Политика конфиденциальности DialFlow

Дата вступления в силу: 12 апреля 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис DialFlow, сайт https://dial-flow.ru и связанное расширение Chrome DialFlow собирают, используют, хранят и защищают данные пользователей.

1. Оператор данных

Оператором и владельцем сервиса DialFlow является:

Зайцев Арсений Валерьевич
ИНН: 772830910998
Email для обращений по вопросам конфиденциальности: arseny.zaitsev@gmail.com

2. На что распространяется эта Политика

Настоящая Политика применяется к:

• сайту DialFlow по адресу https://dial-flow.ru;
• расширению Chrome DialFlow;
• связанным API и сервисам DialFlow, используемым для авторизации, транскрибации, анализа диалогов и предоставления функций сервиса.

3. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы используете DialFlow, мы можем обрабатывать следующие категории данных.

3.1. Данные учетной записи и аутентификации

Мы можем обрабатывать:

• логин, имя пользователя или email, используемые для входа;
• пароль, вводимый вами при авторизации;
• токены доступа и обновления сессии;
• данные о статусе авторизации и подписки.

Эти данные используются только для аутентификации, управления доступом к функциям сервиса и поддержки пользовательской сессии.

3.2. Пользовательский контент

При использовании функций сервиса и расширения мы можем обрабатывать:

• аудио с микрофона;
• аудио активной вкладки браузера, если вы явно запускаете такую запись;
• транскрипты речи;
• текстовые подсказки, инструкции и промпты, введенные пользователем;
• автоматически сформированные подсказки и summary по итогам разговора.

Такой контент обрабатывается исключительно для предоставления функций DialFlow: транскрибации, генерации подсказок и суммаризации.

3.3. Технические и диагностические данные

Мы можем обрабатывать:

• технические параметры браузера и устройства;
• язык интерфейса, настройки темы, выбранные аудиоустройства;
• информацию о статусе сессии, ошибках и лимитах использования;
• технические журналы запросов к сайту и API, включая IP-адрес, дату и время запроса, user-agent и служебные данные соединения.

3.4. Локально сохраняемые данные

В браузере или на устройстве пользователя могут локально сохраняться:

• токены текущей сессии;
• настройки интерфейса и языка;
• выбранные устройства ввода/вывода;
• пользовательские промпты и шаблоны;
• локально экспортированные файлы транскриптов;
• выбранная пользователем локальная папка для сохранения файлов, если такая функция используется.

4. Какие данные мы не собираем в рамках текущей версии сервиса

В рамках текущей версии DialFlow мы не заявляем сбор следующих категорий данных, если иное прямо не указано отдельно:

• медицинские данные;
• точные данные геолокации;
• история веб-поиска;
• данные о кликах, прокрутке, нажатиях клавиш или иной скрытой активности пользователя на сайтах;
• содержимое веб-страниц как таковое, кроме аудио активной вкладки, которое пользователь сам явно разрешил захватить;
• платежные данные банковских карт, если платеж обрабатывается сторонним платежным провайдером.

5. Для каких целей мы используем данные

Мы используем данные для следующих целей:

• предоставление доступа к сайту, сервису и расширению DialFlow;
• аутентификация пользователя и поддержание активной сессии;
• захват и обработка аудио по прямому действию пользователя;
• создание транскриптов, AI-подсказок и summary;
• сохранение пользовательских настроек и предпочтений;
• экспорт результатов в локальные файлы по запросу пользователя;
• обеспечение безопасности, устойчивости и корректной работы сервиса;
• соблюдение требований законодательства и защита прав оператора и пользователей.

6. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на одном или нескольких следующих основаниях:

• ваше согласие, когда оно требуется;
• необходимость исполнения договора или предоставления вам функций сервиса, которые вы запросили;
• соблюдение обязанностей, установленных применимым законодательством;
• законный интерес оператора в обеспечении безопасности, предотвращении злоупотреблений и поддержании работоспособности сервиса.

7. Как обрабатываются данные в расширении Chrome

Расширение DialFlow может использовать разрешения браузера, необходимые для работы заявленных функций, включая:

• доступ к микрофону;
• доступ к аудио активной вкладки;
• локальное хранилище браузера;
• загрузку файлов для экспорта транскриптов;
• служебный offscreen-документ для непрерывной обработки аудио после закрытия popup;
• доступ к вкладкам в объеме, необходимом для определения активной вкладки и запуска функций расширения.

Расширение не использует удаленный исполняемый код. Весь код расширения поставляется в составе пакета расширения. Сетевые обращения используются только для работы API DialFlow и системы авторизации.

8. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем персональные данные пользователей.

Мы можем передавать данные третьим лицам только в следующих случаях:

• если это необходимо для функционирования инфраструктуры сервиса, хостинга, авторизации или технической поддержки;
• если такая передача необходима для исполнения вашего запроса;
• если это требуется по закону, решению суда или запросу уполномоченного органа;
• если это необходимо для защиты прав, безопасности и законных интересов DialFlow, пользователей или третьих лиц.

Если для оплаты подписки используются сторонние платежные сервисы, такие сервисы обрабатывают платежные данные в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.

9. Хранение данных

Мы принимаем разумные меры для ограничения сроков хранения данных.

• Данные учетной записи и аутентификации могут храниться в течение срока существования вашей учетной записи или иного периода, необходимого для предоставления доступа к сервису.
• Настройки и токены могут храниться локально в браузере до выхода из аккаунта, удаления данных браузера или удаления расширения.
• Экспортированные транскрипты сохраняются локально на устройстве пользователя только по его действию или настройке.
• Аудио, транскрипты, summary и иные данные разговора, отправляемые для транскрибации и анализа, используются для обработки запроса и, согласно текущей конфигурации сервиса, не сохраняются на сервере после завершения обработки, если иное не требуется по закону или для разрешения инцидента безопасности.

10. Безопасность

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один способ передачи данных через интернет и ни один способ электронного хранения не гарантирует абсолютную безопасность.

11. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право:

• запросить сведения об обработке ваших данных;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки;
• отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
• возразить против отдельных способов обработки;
• направить жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации этих прав вы можете связаться с нами по адресу: arseny.zaitsev@gmail.com.

12. Данные детей

Сервис DialFlow не предназначен для использования детьми, если иное прямо не указано отдельно. Если вы полагаете, что ребенок предоставил нам данные без необходимого согласия, свяжитесь с нами по указанному адресу.

13. Международная передача данных

Если в ходе работы сервиса данные передаются или становятся доступными из другой юрисдикции, мы будем стремиться обеспечивать такую передачу в соответствии с применимым законодательством и разумными мерами защиты.

14. Изменения Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия публикуется на сайте https://dial-flow.ru. Продолжение использования сайта, сервиса или расширения после вступления изменений в силу означает согласие с обновленной редакцией Политики, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

15. Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или обработке данных, вы можете написать:

Зайцев Арсений Валерьевич
Email: arseny.zaitsev@gmail.com